A. グロウの製品は、長年の「温泉」と「水」と「セラミックス」の研究をされてきた「株式会社 IHC」など、各研究開発機関とグロウとの共同開発により生まれました。
グロウ代表金沢瑠輝子は、13 歳の頃から肌トラブルのコンプレックスに悩んでいました。
健康で美しい肌を手に入れたいと美容界に飛び込み、30年以上追求してきた経験と想いで開発した、金沢自身が納得した商品だけを提供しています。
グロウの製品は全て、パラベン・鉱物油・合成香油・エタノール・合成着色料フリー。厳選した成分を使用しており、化学的な薬品は一切含みません。安全、安心な製品をご提供しております。赤ちゃんから大人まで、ご家族皆さまで安心して使用していただけます。

A. お支払い方法につきましては、以下をご用意しております。

・クレジットカードクレジットカードはVISA／MASTER／JCB／AMEX／DINNERSをご利用できます。
手数料は無料です。

※リボ払い、分割払いの場合にかかる分割手数料はお客様の負担となります。

・代金引換商品がお届け先に届いたときに配達業者へ代金を支払サービスです。

・銀行振込

・現金払い

A. 領収書の発行は、お支払い方法により異なります。

・クレジットカード払い商品に同梱されている「納品明細書　兼　領収書」をご利用ください。
なお、クレジット会社から発行される明細書が正式な領収書となるため、3万円を超えた場合でも収入印紙は貼付しません。

※上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
※領収書の再発行は致しかねます。

A. 送料は無料です。
【販売代理店エージェント様は送料900円（税別）がかかります。北海道・沖縄は2,500円（税別）、離島3,000円（税別）。】

A. インターネットにてご注文を承っております。

詳しくは【ご利用ガイド】を参照ください。

A. 【お客様マイページ】からご確認できます。

A. 当社営業日A.M.14:00までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
A.M.14:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
連休中や天候などお届けに遅れが生じる場合もございますので予めご了承ください。

A.
【出荷前】お問い合わせフォームより注文番号と正しい住所を記載の上、お問い合わせフォームにご連絡ください。

お問い合わせフォーム

※3営業日以内にご返信いたします。
※クリックポストでお送りするご注文の住所変更はできません。

【出荷前】直接配送業者へご連絡ください。

A. 店舗コードを教えてもらったサロン名・店舗名をご準備の上、お電話またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

【お問い合わせ先】

株式会社グロウ

Tel.06-6105-2512

[平日9:00～18:00]

お問い合わせフォーム

A. 当サイトは会員制となっております。
普段ご利用の店舗へお問い合わせ頂くか、サイト内の【取り扱い店舗様一覧】をご覧いただき、お近くのサロン様へ直接お問い合わせください。

取り扱い店舗様一覧

A. 知人・友人・ご家族の方から[店舗コード]を教えていただいてください。

A. お伝え頂いてかまいません。

A. 注文直後は、キャンセルできる可能性がございますので、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
発送手続きに進んでいる場合やお受け取りされている場合は、お客様のご都合によるキャンセルは受付しておりません。ご希望にそえず申し訳ございません。ご了承くださいますようお願いいたします。

お問い合わせフォーム

※3営業日以内にご返信いたします。

A. 商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。

1．あきらかな不良品、性質に問題がある場合
2．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合上記に該当する場合、商品到着日より3日以内にお問い合わせフォームかメールでご連絡をお願いいたします。
ご返信をもって、受け付けとさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできません。不良品をご返送される際には、必ず納品書の同封をお願いいたします。納品書の同封がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございますのでご注意ください。

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返品の受付につきまして、詳細は【特定商取引法】に基づく表示でご案内しております。

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